Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Das sind Ihre Tätigkeiten

Ihre Aufgaben

• Sie sind Mitglied in unserem Team IT
• Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Supports
• Betreuung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen vor Ort, per Telefon und Remote
• Operatives Arbeiten nach ITIL-Prozessen
• Incident-, Problem-, Change-, Access- und Assetmanagement
• Nachhaltige Dokumentation der Vorgänge in hoher Qualität in den entsprechenden Systemen
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software sowie den Betrieb sonstiger Infrastruktur
• Unterstützung des IT-Teams bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, wie zum Beispiel Rollouts neuer Systeme oder Erweiterung der IT-Infrastruktur.

Wir wünschen uns

• eine Ausbildung mit IT-Bezug (z.B. Fachinformatiker Systemintegration). Alternativ sind Sie Quereinsteiger mit entsprechenden Fachkenntnissen.
• fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft 365 und bestenfalls MS-Zertifizierungen für administrative Aufgaben im Microsoft Tenant.
• Erfahrung mit Ticket-Systemen und RemoteDesktop-Anwendungen im 1st und 2nd Level Support
• Freude an der direkten Arbeit mit Menschen.
• eine freundliche, geduldige Art und anpackende Art zur schnellen Lösung von Problemen.
• die Identifikation mit den Werten, Zielen und Aufgaben der christlichen Kirche und der Caritas.
• gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• einen Führerschein Klasse B 

Darauf können Sie sich freuen

• Attraktive Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR-C) einschließlich Zusatzversorgung, Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, 30 Tage Jahresurlaub
• Qualifizierte Einarbeitung und Mitarbeit in einem engagierten, kompetenten Team
• Wertschätzende, fördernde Unternehmenskultur
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Verbund
• Verschiedenste Benefits (Hansefit, JobRad, WGKD, Berufsunfähigkeitsversicherung, Corporate Benefits)
• Regelungen zum mobilen Arbeiten

Arbeitsfeld 1

• Alte Menschen, Pflege
• Kinder und Jugendliche
• Menschen in schwierigen Lebenslagen
• Menschen mit Behinderung
• Sozialraum

Arbeitsfeld 2

• EDV und Technik

Funktion

• Fachkraft

Beschäftigungsdauer

• unbefristet

Beschäftigungsumfang

• Teilzeit
• Vollzeit

Angaben zum Gehalt

• Tarifgebunden
• Link zum Tarifrechner